Sin duda una de las cuestiones más planteadas en el mundo del marketing online es:
¿Por qué dedicar tiempo a las redes sociales?
Nuestra opinión es que debemos invertir tiempo, y si es posible dinero, por diversas razones:
– Con internet han surgido más oportunidades de negocio, pero el cliente cada vez da menos tiempo a la empresa para presentar sus productos o servicios.
Debemos tener una página web con una home atractiva que haga que el usuario no abandone la página antes de los cinco segundos.
Junto una home atractiva debemos disponer de un espacio dedicado a las redes sociales y un blog, ¡¡Coloca los botones sociales en tu web o blog!!.
Las marcas en la actualidad tienen poca credibilidad frente al cliente, estos confían más en la opinión de sus amigos y otros usuarios de internet.
En muchos casos, las marcas se perciben como publicidad no como información.
– El marketing se está regenerando entre otras cosas dirigiéndose a conocer a las personas y orientándolos hacía las ventas
¿Cómo? Siempre lo decimos, pero insistimos, el contenido debe ser de calidad, creativo, actualizado, culturalmente relevante y afín a la marca.
Mantén contacto con el cliente, ¡Hazle sentir especial!
Comunicarte con los clientes transmite CONFIANZA y FIABILIDAD.
– La idea consiste en realizar una estrategia incorporada al Plan de Comunicación, y marcar resultados. Existen numerosas herramientas para medir las redes sociales, por ejemplo para Twitter SocialBro, Tweetreach o Socialstatistics para Google +.
– Si no te diferencias te conviertes en una commodity y acabarás luchando por precio.
Con las redes sociales puedes ganar Reputación Online y Confianza.
– Además tu web ganará autoridad frente los buscadores.
Dentro de la estrategia SEO es fundamental crear contenido fácil de leer y actualizado, y las redes sociales son un aliado para compartir contenido.
En conclusión, con las redes sociales cedes parte del control de la marca, permitiendo al cliente modificar tu marca, pero es necesario.
El marketing online está cambiando y no puedes quedarte detrás, no crees un canal unidireccional, no tienen sentido.
«Ceder» parte de tu marca, te facilitará CAPTAR clientes y FIDELIZARLOS.
¡EL CLIENTE DEBE PARTICIPAR!
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